Desde hace unos meses, el modelo de atención ciudadana está transformando la forma en que las y los leoneses acceden a trámites y servicios municipales. ¿La clave? Llevarlos hasta donde más gente circula, las terminales del Sistema Integrado de Transporte (SIT). Así que sí, mientras esperas tu camión en Delta, San Jerónimo o San Juan Bosco, puedes aprovechar para resolver pendientes sin dar vueltas por toda la ciudad.
Las oficinas delegacionales instaladas en estas terminales no solo acercan el gobierno a la ciudadanía, sino que también alivian las típicas filas y pérdidas de tiempo. Aquí puedes encontrar desde servicios médicos gratuitos o a bajo costo como consultas generales, nutrición, atención dental y psicológica, hasta gestiones municipales como el pago del predial, constancias de residencia, reportes de servicios públicos, permisos de construcción, de anuncios y trámites de uso de suelo, por mencionar solo algunos.
Y eso no es todo. También están disponibles los Kioscos Digitales del Gobierno del Estado, donde puedes obtener actas de nacimiento, matrimonio o defunción, y realizar pagos como el refrendo, tenencia o actas de no infracción. Además, si tienes que pagar el agua, ahí mismo encontrarás cajeros automáticos del SAPAL para hacerlo sin complicaciones.
Este esfuerzo conjunto entre la Dirección General de Movilidad y diversas dependencias busca acercar los trámites al día a día de las personas, bajo un esquema de atención ciudadana 24/7. En pocas palabras, tú te mueves, pero tus trámites también. La próxima vez que vayas al SIT, échale un ojo a los módulos… podrías resolver más que el camino a casa.
