LEÓN, GTO.- Si eres derechohabiente del Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato, ahora tienes una forma más directa y rápida de resolver dudas sin hacer filas. El ISSEG ya cuenta con líneas oficiales de WhatsApp para que puedas comunicarte con personal especializado en cada área y atender trámites desde tu celular.📱
La intención es sencilla pero útil para el día a día, que puedas preguntar, enviar mensajes y recibir orientación puntual sobre tus préstamos, pensiones o seguros sin vueltas innecesarias.
Entre lo que puedes hacer a través de estas líneas están
• Consultar montos y meses pendientes de préstamos y créditos
• Solicitar referencias de pago
• Preguntar por opciones para regularizar adeudos
• Pedir comprobantes de pago de pensión
• Recibir información general sobre pensiones
• Realizar la acreditación de supervivencia en enero y julio
TODO DESDE TU CELULAR
La atención se brinda de lunes a viernes de 9:00 a 15:30 horas, directamente con personal especializado según el tema que necesites resolver. No es un chat automatizado que solo responde opciones básicas, sino un canal para conversar y darle seguimiento a tu caso.
Estas son las líneas oficiales
• Préstamos con Garantía Hipotecaria 473 100 2516
• Préstamos Personales y Créditos 473 100 0387
• Referencias de Pago en Cobranza 473 172 6152
• Retrasos o incumplimientos en préstamos 473 100 1439
• Seguros y Pensiones 473 100 4655, 473 100 2540 y 473 180 3185
ATENCIÓN MÁS ÁGIL PARA DERECHOHABIENTES
Para muchas personas en León y en otros municipios del estado, acudir físicamente puede implicar tiempo y traslados. Con este esquema, el ISSEG busca que los procesos sean más ágiles y claros, especialmente para quienes ya disfrutan de su pensión o están pagando algún crédito.
La digitalización de servicios no solo significa modernizarse, también representa facilitarle la vida a quienes dependen de estos trámites para mantener sus finanzas en orden.
Si cuentas con ISSEG, guardar estos números en tu celular puede ahorrarte vueltas y darte respuesta más rápida cuando surja una duda o necesites algún documento.
