LEÓN, GTO.- Decenas de personas en León denunciaron en redes sociales un presunto fraude relacionado con la agencia Go Traveling Bajío, luego de que la empresa dejara de responder llamadas, mensajes y además desactivara todas sus redes sociales horas antes de algunos viajes programados.
Los señalamientos comenzaron a difundirse la tarde del domingo 17 de mayo, cuando usuarios compartieron sus experiencias y aseguraron haber realizado pagos para distintos paquetes vacacionales sin obtener respuesta de la agencia.
Una de las afectadas, identificada en Facebook como Cielo Rayas, informó que acudieron a presentar una denuncia y que autoridades les indicaron que las personas afectadas podrían acudir al área de Delitos Patrimoniales para integrarse a una carpeta relacionada con la empresa. En su publicación compartió el número de denuncia 46822/26.
Minutos después, otra usuaria identificada como Melissa Cano aseguró que existe un grupo con más de 60 personas afectadas y relató que viajarían durante la madrugada a Playa Mita, pero la agencia desapareció horas antes de la salida.
“Hoy a la 1 de la mañana viajaría con ellos a Playa Mita y desaparecieron”, escribió en redes sociales.
Por su parte, Martha González comentó que tenía un viaje pendiente para agosto y que desde días antes ya no respondían teléfonos ni mensajes. Más tarde, Aradi Espinoza pidió apoyo para difundir el caso y denunciar públicamente lo ocurrido, señalando que las oficinas ya lucían vacías.
Durante la madrugada del lunes 18 de mayo, varias personas afectadas se reunieron afuera de la dirección donde operaba la agencia para pedir apoyo y constatar que presuntamente habían sido víctimas de estafa.Además, usuarios compartieron una imagen del Registro Estatal de Turismo de Guanajuato donde aparece una constancia de inscripción emitida a favor de “Go Traveling Bajío Irvin Victor Joel Rodríguez Hernández”, con domicilio en Blvd. Algeciras #909 interior 10 en León, Guanajuato.
En el documento se indica que la empresa estaba registrada como agencia de viajes emisora, con fecha de inscripción del 7 de febrero de 2025 y vigencia hasta 2028.
Ante la situación, la Secretaría de Turismo e Identidad del Gobierno de Guanajuato informó que mantiene seguimiento a los reportes difundidos en redes sociales relacionados con posibles incumplimientos en servicios turísticos por parte de una agencia ubicada en León.
La dependencia pidió a las personas afectadas conservar comprobantes de pago, contratos, conversaciones, transferencias y cualquier evidencia relacionada con la contratación del servicio para facilitar el seguimiento ante las autoridades correspondientes.
También informó que brindará orientación para canalizar a las personas afectadas ante la Procuraduría Federal del Consumidor y la Fiscalía General del Estado de Guanajuato.
Como parte de la atención al caso, la Secretaría puso a disposición de la ciudadanía el correo proteccionalturista@guanajuato.gob.mx y el teléfono 472 103 900 extensión 158 para reportes relacionados con servicios turísticos.
Por su parte, la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes lamentó los hechos difundidos y expresó solidaridad con las personas afectadas, señalando que este tipo de situaciones también dañan la confianza y reputación de las agencias formales.
La asociación recomendó a la ciudadanía verificar que las agencias cuenten con domicilio establecido, contratos, comprobantes fiscales y registros oficiales, además de desconfiar de promociones demasiado bajas o pagos solicitados sin garantías claras.
Asimismo, pidió a las personas afectadas presentar denuncias ante la Fiscalía y acudir a instancias como PROFECO para dar seguimiento legal a sus casos.
